#06お客様の安心を守る、強い意志と品質改善への取り組み

品質保証部・主任

2019年新規入社・Oさん

あなたの担当業務を
教えてください。

品質保証部の仕事は、工場の衛生管理や品質改善活動、製品表示の管理、製品仕様書の作成、お客様からのお申し出対応など、幅広い業務を行っています。

私は主にお客様からのお申し出対応を担当しています。お申し出内容に応じた現品の調査や分析、データ解析を行い、その結果を品質改善に還元し、より良い製品づくりに繋げています。

入社のきっかけは？
実際に働いてみてどうですか？

食を通じて人の生活を支える仕事に携わりたいと考えたことがきっかけです。その中でも、日本の食文化に欠かせないお米に関わる仕事に魅力を感じ、ごはん・餅ともに業界トップのサトウ食品であれば、より社会に貢献できると感じたことが入社の決め手となりました。

入社前は、研究室のような静かな環境で黙々と仕事をするイメージがありましたが、実際には部署の垣根を越えたやり取りも多く、会社全体で連携して仕事に取り組んでいると感じました。

仕事のやりがいを感じるのは
どんな時ですか？

お客様からいただいたお申し出のデータを解析し、品質改善に還元した結果、お申し出件数が減少傾向にあることを数値として確認できたときに、大きなやりがいを感じます。自分の仕事が品質向上に直結していると実感できる瞬間です。

職場はどのような雰囲気ですか？

当社では固定席を設けないフリーアドレス制を採用しており、日々様々な部署の方と自然に会話をする機会があります。業務のことはもちろん、ちょっとした疑問や悩みも気軽に相談でき、判断に迷った際も上司や先輩が丁寧にフォローしてくれるので、安心して業務に取り組めています。

今後の目標や夢を教えてください。

商品を手に取ってくださったお客様に、誰一人として不快な思いをさせてはならないという信念のもと、一歩ずつスキルアップして品質向上に取り組んでいきたいと考えています。「サトウのごはん・餅なら間違いない」と感じていただけるよう、「安心・安全」の信頼を確固たるものにしていきたいです。

入社を考えている方へ
メッセージをお願いします！

私が当社に入社して感じていることは、安心して働ける環境が整っているということです。分からないことや困ったことがあればすぐに相談でき、育休取得時は部署の皆さんが快く受け入れてくださり、安心して育児に専念できました。周囲に頼りながら少しずつ成長できるため、社会人としての一歩を安心して踏み出せると思います。皆さんと一緒に働ける日を、心から楽しみにしています。

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